Términos y condiciones

Upax GS, S.A. de C.V. (“UPAX”), a través de los sitios web www.upax.com.mx y www.upaxer.com (el “Sitio Web”), ofrece a sus –clientes y usuarios- (el “Usuario”), herramientas para llevar a cabo en tiempo real actividades para obtener información por medio de mystery shopper, estudios, auditorias, investigación y análisis de mercado; cuyo uso y funcionalidad se sujetará a los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”).

En virtud de lo anterior, UPAX requiere al Usuario leer cuidadosamente y consecuentemente expresar su consentimiento con respecto a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, previamente a utilizar el Sitio Web. No obstante lo anterior, si el Usuario accede y utiliza el Sitio Web, manifiesta su consentimiento expreso para obligarse a cumplir los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web.

Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá en singular o plural, por:

  • Aplicación Móvil.- Es el medio electrónico relacionado con el Sitio Web upaxer.com que se ejecuta en teléfonos inteligentes y que le permite al Usuario hacer uso de las herramientas, funciones y controles disponibles en la misma.
  • Aviso de Privacidad Integral.- Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por UPAX y que es puesto a disposición del Usuario, previo al tratamiento de sus datos personales, a fin de cumplir con el principio de información.
  • Contraseña.- Cadena de caracteres que permite reconocer la identidad del Usuario para acceder e interactuar con las herramientas, funciones y controles disponibles en la Aplicación Móvil.
  • Número de PAX.- Número asignado al Usuario para identificarlo a manera de registrarlo como usuario de la Aplicación Móvil.
  • Dispositivo electrónicoque recibe y procesa datos, para convertirlos en información conveniente y útil, que posteriormente se envía a las unidades de salida, para que pueda ser analizada y utilizada.
  • Teléfono inteligente.- Al dispositivo electrónico que fusiona servicios de telefonía celular con características similares a las de un computador personal;
  • Términos y Condiciones.– Los Términos y Condiciones mediante los cuales se regula el uso del Sitio Web.

Condiciones Generales

Para el uso del Sitio Web, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que, cuenta con mayoría de edad, se encuentra en pleno ejercicio de derechos y con facultad para obligarse conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones y consecuentemente a cumplir con:

  1. El Sitio Web solo podrá ser estrictamente utilizado por el Usuario, en la que tendrá que registrar previamente sus datos personales de identificación para validarlos mediante el establecimiento de su número de PAX y contraseña.
  2. La Aplicación Móvil asociada al Sitio Web otorga al Usuario, herramientas que facilitan llevar a cabo en tiempo real actividades para obtener información por medio de mystery shopper, estudios, auditorias, investigación y análisis de mercado.
  3. El Usuario acepta que la información y los datos personales que ingresa en el Sitio Web son correctos, completos y actualizados, mismos que deberán ser validados mediante el envío de una fotografía personal y de su identificación oficial.
  4. El Usuario está consciente y acepta que, al hacer uso de la Aplicación Móvil, UPAX tendrá autorización de administrar el Teléfono inteligente del Usuario al mantener la pantalla bloqueada mientras se utiliza la cámara o se graba el audio para realizar actividades propias de Mystery Shopper.
  5. El Usuario reconoce que quedará bajo su custodia, control y cuidado la Contraseña, por lo que será de su exclusiva responsabilidad cualquier quebranto que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido de la misma.En caso de que el Usuario considere que su Contraseña se encuentre fuera de su control exclusivo, deberá cambiarlas inmediatamente y notificarlo a UPAX. Asimismo, en caso de que el Usuario no recuerde su Número de PAX y/o Contraseña, podrá restablecerlas ingresando al Sitio Web en la sección “Olvide mi Contraseña” y siguiendo el procedimiento que le indiquen.
  6. El Usuario es responsable del uso y/o actividad que realice o ejecute a través del uso de la Aplicación Móvil asociada al Sitio Web, así mismo se compromete a mantener en secreto su Número de PAX y Contraseña.
  7. UPAX podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y cuando lo considere oportuno. El acceso o uso continuo del Sitio Web, constituye su consentimiento tácito con respecto a las modificaciones que se realicen a los Términos y Condiciones.

Derecho de Propiedad Intelectual

El contenido y diseño del Sitio Web son derechos reservados de UPAX.

Todos los derechos sobre el Sitio Web como, herramientas y su contenido, incluidos guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de UPAX. Incluso la reproducción sin fines de lucro del Sitio Web requerirá ser del conocimiento de su titular.

El Usuario no adquiere ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los Términos y Condiciones.

De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original. UPAX tendrá todos los derechos morales y patrimoniales de cualquier programa derivado del Sitio Web.

UPAX prohíbe al  Usuario utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del Sitio Web o en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, decompilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería  inversa o decodificación del Sitio Web.

Todas las marcas contenidas en el Sitio Web son propiedad de UPAX, por lo que, esté tiene todos los derechos de aprovechamiento industrial y/o comercial frente a terceros.

El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el párrafo anterior respecto de la titularidad de los derechos de UPAX,  son de igual forma, aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios y sus contenidos de las páginas, dominios o información presentada o vinculada al Sitio Web. UPAX es licenciatario de los signos distintivos y en general, propiedad intelectual de terceros que aparecen en la publicidad dentro del Sitio Web

Usos Permitidos

El aprovechamiento de las herramientas, funciones, servicios y los contenidos del Sitio Web, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en la misma y autorizados en los Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Sitio Web es para el uso individual del Usuario, por lo que no podrá comercializar de manera alguna los servicios y sus contenidos.

Restricciones de Uso

El Usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas dentro del Sitio Web, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios y sus contenidos del mismo, en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de UPAX. Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso del Sitio Web.

Límite de Responsabilidad

Ni UPAX, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los servicios y sus contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Sitio Web son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

El Usuario en este acto reconoce que todas las operaciones que realice serán bajo la base de servicios no asesorados, por lo que el Usuario manifiesta que, en su caso, celebrará las acciones como resultado de su propia determinación y por lo tanto no provienen de una recomendación de UPAX, realizada a través de sus funcionarios, directivos, empleados o socios, ni ha sido inducido por UPAX, en forma alguna, para realizar las acciones que correspondan.

En caso de que el Usuario tenga inconvenientes con el uso del Sitio Web, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla de sistema o línea, UPAX no es responsable, por:

  1. El funcionamiento del Ordenador utilizado por el Usuario, ni de su mantenimiento.
  2. Los desperfectos ocasionados al Ordenador por fallas en la energía eléctrica.
  3. El uso del sistema operativo del Ordenador por parte del Usuario o de terceros.
  4. Si el Ordenador es utilizado para el desarrollo de otras funciones y no se puede tener acceso al Sitio Web.

Cualquier material extraído o de cualquier otra forma obtenida a través del Sitio Web será hecho a la discreción y riesgo del Usuario, y será el único responsable por cualquier daño ocasionado al Ordenador o por cualquier producto de información, que resulte de la extracción de cualquier material.

UPAX no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, ya sea a través del Sitio Web o de otras páginas web.

En caso de que el Usuario incumpla con lo establecido en los Términos y Condiciones, o en su caso, las autoridades correspondientes comprueben y/o determinen dicho incumplimiento, será –el único responsable y asumirá las sanciones aplicables, obligándose a sacar en paz y a salvo a UPAX de cualquier denuncia, reclamación, procedimiento administrativo o multa-.

Confidencialidad

UPAX se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Protección Datos Personales y Aviso de Privacidad

UPAX es responsable de los datos personales no sensibles o sensibles del Usuario, los cuales son tratados para cumplir con las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad Integral relacionado con el Sitio Web, así como brindar las herramientas, funciones y controles disponibles en el mismo que el Usuario ejecute o utilice a través del Sitio Web.

El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad Integral, disponible en el Sitio Web, en la sección Aviso de Privacidad, el cual se sujetará en forma estricta el tratamiento y protección de los datos personales conforme a los Términos y Condiciones en cumplimiento a la política de privacidad de UPAX y su sistema de gestión de de datos personales.

Leyes Aplicables y Jurisdicción

Las acciones y funciones que ejecute el Usuario a través del Sitio Web, se regirán por las leyes, tribunales y jurisdicción establecidos en el contrato de adhesión respectivo.