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A partir del impacto de las fake news en la política durante la elección presidencial de 2016 en Estados Unidos, se abrió la conversación sobre el efecto que tiene la desinformación en cualquier línea informativa, lo que incrementó el análisis de las repercusiones que se generan en la percepción de la audiencia sobre la realidad.
Por esto, debemos preguntarnos cómo y por qué se genera este tipo de impacto para así impulsar acciones en diferentes niveles para mitigarlo.
Cambios en el consumo de información y noticias en México
De acuerdo con Statista, entre 2020 y 2026, los usuarios de internet en México han crecido más de 50 millones, mientras que el uso de redes sociales ha aumentado más de un 100%.
En el mismo marco, estudios de Research Land presentados en su podcast Noche de Jueves T2 Ep. 26 muestran que los mexicanos siguen consumiendo noticias principalmente por televisión. Sin embargo, las redes sociales compiten con fuerza por colocarse en el primer lugar.
Esto es un importante indicador respecto al cambio de hábitos en el consumo de información y noticias, pues el formato influye directamente en su recepción.
Aunado a esto, encontraron que lo que más valoran los mexicanos en una noticia es:
- Que vaya al punto: 34%
- Que sea fácil de entender: 23%
- Que sea confiable: 22%
Esta estadística nos deja ver de manera directa, que la verificación de la información no es una prioridad. El mexicano espera información rápida y condensada.
El papel de la IA en la desinformación
La IA, en particular, ha jugado un papel primordial en este cambio del ecosistema informativo. Si bien resulta una excelente herramienta para muchas tareas, también se presenta como un arma de doble filo. Por sí misma, es conocida por “alucinar”, inventando información en lo que arroja.
Esto, junto con la facilidad de publicación de contenido en diferentes formatos de internet, la falta de curaduría humana y la de verificación de datos, aumenta significativamente la proliferación de desinformación.
La generación de contenido falso es rápida y convincente. Es decir, va al punto y es fácil de entender, justamente los aspectos principales que busca la gente al consumir noticias. Además, es difícil de rastrear. Esto hace que las respuestas reactivas de periodistas, investigadores y generadores de contenido de valor sean insuficientes ante el volumen de producción de fake news en México.
Desinformación en la política mexicana
Las repercusiones de las fake news en la política mexicana son palpables.
- Afectan la percepción de candidatos
- Fomentan la polarización del electorado
- Cuestionan (con el objetivo de socavar) la credibilidad y legitimidad de los procesos democráticos
Para cualquier actor relevante dentro del complejo ecosistema político-electoral con intereses en la estabilidad y la confianza, la desinformación es un riesgo crítico. Ya que las noticias falsas ponen en riesgo la ética y la reputación de candidatos, instituciones y gobiernos.
Asimismo, afectan la capacidad y fuerza con la que los mensajes auténticos lleguen a audiencias clave.
Acciones contra las fake news
Por un lado, las personas deben tener criterio sobre lo que leen y buscar información veraz. El Gobierno de México recomienda a las audiencias: verificar la fuente, revisar la fecha de las noticias y no compartir nada sin antes asegurarse de que sea cierto.
Desde el otro lado de la moneda, los medios y los responsables de comunicación de campañas políticas deben también fomentar en su audiencia la verificación de noticias.
Asimismo, es vital establecer una estrategia contra la desinformación, que incluya la detección y mitigación activa de noticias falsas.
- Monitoreo y detección temprana: A través de la escucha social y el análisis de datos, es posible identificar patrones de desinformación emergentes para poder desmentirlos antes de su crecimiento.
- Análisis y verificación de contenido: Pueden usarse herramientas de IA como auxiliares en el análisis y verificación de contenido. Sin embargo, es crucial la intervención humana en el proceso.
- Contención y comunicación: Previo a cualquier acción, se debe generar un plan de comunicación estratégica reactiva que tome en cuenta cada paso. Desde que una noticia falsa aparece hasta que escala y genera consecuencias tangibles. Este plan suele incluir campañas de clarificación y difusión de información verídica a través de canales confiables, además de la colaboración con plataformas certificadas y autorizadas para la eliminación del contenido engañoso.
En este proceso contra la desinformación, la medición en cada paso es fundamental, pues ayuda a evaluar la reducción de su alcance. Asimismo, permite analizar los cambios en el sentimiento de la audiencia hacia un tema o figura pública. Y, entender mejor el comportamiento del votante mexicano.
En Grupo UPAX, entendemos que para mantener las campañas político-electorales alineadas con la ley y con influencia positiva hacia el electorado, es fundamental la identificación, contención y erradicación de las fake news.
¿Te interesa ejecutar una campaña gubernamental o político-electoral con visión y estrategia próximamente? Hablemos.