En el mundo empresarial actual, las experiencias digitales se han convertido en el eje central para garantizar el éxito y la competitividad. Empresas de todos los sectores están reconociendo que no basta con tener una presencia digital; es necesario ofrecer experiencias únicas que conecten emocionalmente con los usuarios y generen resultados tangibles. En un país como México, donde los retos tecnológicos y de adopción digital aún persisten, ¿qué tan preparada está tu empresa para aprovechar estas oportunidades?
UiX, con su metodología centrada en la experiencia de usuario y un enfoque en la investigación y el diseño de alta calidad, se ha posicionado como un aliado estratégico que brinda productos digitales.
Este artículo explorará cómo sus soluciones han generado impacto real en empresas mexicanas, ayudándolas a superar desafíos críticos y a escalar sus operaciones.
Uno de los mayores retos de Banco Azteca era la baja tasa de aprobación de solicitudes de préstamos, que apenas alcanzaba el 14%. Este problema no solo afectaba los ingresos del banco, sino también la percepción de los clientes respecto a su eficiencia.
¿Cómo UiX resolvió el problema? A través de una investigación exhaustiva con usuarios y ejecutivos, identificó las principales fricciones en el proceso.
El resultado fue un rediseño completo de los flujos de usuario, simplificando las interfaces y alineándolas con las necesidades reales de los clientes. Con pruebas constantes y validaciones, el banco aumentó 40% su tasa de aprobación y mejoró 36% el ROI.
Este caso demuestra cómo una experiencia digital bien diseñada puede impactar directamente en los indicadores clave de un negocio.
La tienda de motos Italika enfrentaba un problema: su app no ofrecía una experiencia intuitiva, lo que frustraba a los usuarios y limitaba las oportunidades de venta.
¡UiX, al rescate! A través de una investigación con clientes frecuentes y nuevos, identificó que las principales necesidades eran: facilidad para actualizar información personal, vincular motocicletas y acceder a servicios adicionales como localizadores GPS.
Una vez que obtuvo los resultados, UiX rediseñó la app de Banco Azteca y con ello logró que la navegación fuera 80% más fácil e incrementara la satisfacción del usuario.
Este proyecto, además de mejorar la experiencia del cliente, impulsó las ventas y fortaleció la lealtad de marca.
El éxito de UiX radica en un proceso integral, que combina: investigación, diseño y optimización continua.
Los productos digitales de UiX no solo transforman las experiencias digitales, también generan resultados tangibles para las empresas y sus clientes:
Con las herramientas, metodología y creatividad de UiX , tu negocio también puede ser un caso de éxito, estar al nivel de las expectativas de los usuarios y brindarles experiencias digitales de calidad.
¿Estás listo para revolucionar la forma en que interactúas con tus clientes? ¡Hablemos!